GARANTIA
Conscientes da importância que existe na entrega perfeita de seu pedido a SaborVIP estará sempre atenta e vigilante para que a mesma chegue exatamente como esperado, contudo, imprevistos com carros e aviões podem vir a ocorrer, mesmo que remotamente.
Caso o pedido não chegue em perfeitas condições e no dia correto, a SaborVIP irá tomar todas as providências necessárias e constato o problema o cliente será ressarcido ou terá seu arranjo enviado novamente.
Serviços de Entrega |
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Fique por dentro de todos os nossos horários e operações especiais.
Do apressadinho ao programado aqui na SaborVIP você encontra a entrega certa para o seu estilo
Entrega Por Período
Abaixo estão todos os períodos e horários limites para finalização do pedido para que sua entrega seja efetuada dentro do horário solicitado. O
PERIODO DE ENTREGA |
HORÁRIO LIMITE PARA FINALIZAÇÃO DO PEDIDO |
MATUTINO (06:00 ás 08:30) |
até as 17:00 do dia anterior |
MANHÃ (08:30 ás 13:00) |
até as 19:00 do dia anterior |
TARDE (13:00 ás 18:00) |
até as 10:00 do mesmo dia |
NOITE (18:00 ás 22:00) |
até as 14:30 do mesmo dia |
Aos domingos e feriados as entregas são realizadas até as 14:00 -
Em datas comemorativas como Dia das Mães, Namorados, etc...recomendamos que os pedidos sejam realizados com o máximo de antecedência possível para que o mesmo não seja encaminhado para reagendamento
Entrega Expressa
Este serviço é disponível somente para as entregas de cestas em geral. Seu pedido chega em no máximo três horas depois da compra
Para esse serviço há uma taxa adicional de R$ 10,00
Em todas as opções, poderá haver margem de erro de 20 minutos no tempo de entrega tanto para mais quanto para menos |
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Produtos não entregues – Retorno de produtos
Endereço incorreto
Para atendermos nossos clientes da melhor forma, firmamos acordo com as nossas empresas de entrega para que nos informem as ocorrências com problemas no endereço e assim possamos regularizar a situação junto ao cliente.
Tão logo a SABOR VIP receba a informação de endereço incorreto ou cliente desconhecido, enviará um e-mail ou fará um contato telefônico para o cliente a fim de redirecionar a entrega sem que os produtos voltem para a SABOR VIP. No caso de redirecionamento de entrega será cobrado um novo valor de frete
O cliente terá um prazo de 03 horas para responder o e-mail ou retornar o telefonema com o endereço correto. Passado esse prazo os produtos retornarão para SABOR VIP,e será cobrado uma taxa de permanência de 50% sobre o valor do produto, havendo ainda nova cobrança de frete caso o cliente deseje recebê-la.
Não desejando mais os produtos, o valor do frete não será ressarcido pois o serviço de entrega foi acionado e não foi entregue por erro no preenchimento do pedido e por não haver resposta ao e-mail enviado ou contato telefônico realizado pela Sabor vip para correção do mesmo.
Cliente Ausente
Na ausência do destinatário para receber os produtos a serem entregues, a empresa de transporte irá localizar um vizinho próximo ou alguem que conheça o destinatário para ficar responsavel pelo produto entregue
Caso não hajam vizinhos ou alguém que se responsabilise pelo produto, a entrega retornará para a SABOR VIP , que entrará em contato com o cliente através de e-mail ou contato telefônico, para informá-lo do mesmo.O processo, prazos e cobranças de fretes se repetem conforme descritos acima.
Quem entregará os produtos?
A SABOR VIP se reserva o direito de escolher a empresa que irá efetuar a entrega dos produtos adquiridos pelos clientes.
Por se tratar de empresa contratada, solicitamos aos senhores clientes que peçam a identificação pessoal do entregador, antes de efetuar o recebimento do pedido.
O valor do frete será cobrado no ato da compra. Portanto, nenhum valor deverá ser pago ao entregador.
As embalagens utilizadas pela SABOR VIP são adequadas aos produtos, principalmente para proteger a integridade física dos mesmos.
Todas as embalagens são lacradas com fitas adesivas.
Extravio ou roubo dos produtos no transporte
Na eventualidade de ocorrer extravio, furto ou roubo dos volumes em poder da transportadora, poderá ocorrer um aumento no prazo de entrega face ao período da comunicação à SaborVIP, bem como a emissão de uma outra solicitação de compra junto ao nosso banco de dados e nova remessa à empresa de transporte.
Tão logo a SaborVIP receba a informação acima, prontamente irá tomar as providências para o envio de outros produtos, independente da indenização que será feita pela empresa responsável pela entrega.
Vendas Corporativa
Um gesto vale mais do que mil palavras...
A sua empresa pode agradar seus clientes, funcionários e quem mais desejar de uma forma muito mais delicada, chique e elegante. Com flores!
Estimule seus funiconários: Demonstre o cuidado e preocupação que a sua empresa tem por seus funcionários. Flores são a forma mais prática de motivar aquele que ajudam a sua empresa a crescer cada vez mais
Encante seus clientes: Enviar um arranjo ao seu cliente lembrando-se de seu aniversário ou outra data especial ajuda á sua empresa á ficar gravada na memória de seus clientes
Faturamento: Para pagamentos faturados através do CNPJ, é necessário um histórico mínimo de três compras. As faturas são emitidas com o prazo máximo de pagamento para quinze dias.
Falta de produtos e substituições automáticas.
A Sabor Vip Cestas e Presentes, na falta de qualquer item comprado se reserva ao direito de fazer imediata substituição por produto de valor similiar sem prévia autorização do comprador.
Ligue e tenha mais informações: (61) 33412294 / (61)9133-4546
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